FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
​よくある質問

①当サイトのItemや Rental Planをご覧いただきお客様にあったプランや商品をお選びください。

②公式LINEアカウントを追加いただきトーク画面下部のメニューから『ご注文』をタップしてください。送信されてくるフォームに必要な情報をご入力下さい。

③レンタル可能であった場合にはお見積もり、ご契約書、お支払い情報をお送りいたしますので期限内にお手続きを行なってください。

④お支払いが確認でき次第予約確定メールをお送りいたしますので、予約確定メールをもって事前の準備は完了となります。

⑤ご着用日の３日前を目安に商品が到着いたします。

⑥商品同封の案内に沿って返却をお願いします。

⑦ご返却いただいた商品に不備がございませんでしたらお礼のメッセージをお送りいたします。

各地にて大学内展示会やPOPUPを予定しておりますのでその際に是非ご試し下さい。また、オフシーズンにはご自宅でご試着いただけるサービス（有料）もご用意しておりますのでお問い合わせください。

お気軽にチャットや問い合わせからご相談ください。

二尺袖と袴をセットでレンタル頂いた場合は着付けに必要な下記の小物がプランに含まれております。

【半衿付き襦袢、衿芯、腰紐４本、伊達締め2本、和装ベルト、前板、袴下帯、タオル】

トップスは通常の下着の上に薄手の半袖Tシャツや防寒用インナーを着用することを想定しております。近年使用される方は少ないですが和装下着を着用したい場合はご自身でご用意をお願いします。

ボトムスは下着の上に防寒用の７部丈タイツを着用される学生様が多いです。ブーツを履く場合はインナーが見える心配がないのでつま先まであるタイツでも問題ございません。

それぞれ下記の範囲でレンタル商品の補償を行います。

安心補償は全ての二尺袖と袴のセットに含まれており、クリーニングで修復可能と判断した汚れと自社で修復可能と判断した破損に対して有効な補償です。しかし、修復不可能と判断した汚れ及び修復に関しては、故意であるないに関わらずその商品の修復にかかった費用をレンタル返却後請求させていただきます。

安心補償プラスは安心補償の保証内容に加えて、故意でない全ての汚れ及び破損も保証するものでレンタル返却後に修復費用を請求することはございません。こちらはオプションメニューですので別途費用がかかります。

ほとんどのお客様は気持ち良くご使用してくださるのですが、過去に悪質な使用をされたお客様がいらっしゃったためこのような補償を用意しております。どうかご了承ください。

現在レンタルはKASHIWA.の公式LINEアカウントからのみ受け付けております。

購入総額が税抜２万円以上の場合は送料が無料になります。

購入総額が税抜２万円未満の場合は送料がかかります。